個人店のつよーい味方
接客アドバイザーの阿部大です
昨日はなぜかニューハーフショーを見てきました
頭空っぽにして大笑い
でも、ポイントポイントでは
ちょっとしんみり。
バランスの取れた構成なんですね
勉強になりました。
バランスやメリハリ
自分ではあまり意識できませんものね
そんな時はやはり
ロープレです。
お客様役、スタッフ役
そしてそれを客観的に見る役
の三人をローテーションで行うと
自然と客観的に自分の接客をみる癖
がついてきますよ。
バランスやメリハリって
声のトーンや
リズム、これを変化させることで可能になりますよ
ここぞ!という場面で
あえて小声でこっそり伝えたり
ゆっくりと伝えたりすると
よりお客様に深く伝わったりするんですよ
今日試しにオススメの際使ってみてくださいね。
バランスですバランス。
最近食生活のバランスが乱れまくっている阿部大からでした
明日から肝臓いたわり週間決定!
接客アドバイザー 阿部大
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