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老舗計画株式会社

飲食店コンサルタント | 開業支援・経営改善

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求人の受付時気をつけてますか?

湖池屋の罠に引っかかってしまった。。
サービスの力が世界を変える!

個人店のつよーい味方
ヒゲの
接客アドバイザー&
飲食店組み立て屋さんの阿部大です

ご依頼、お問い合わせは→ og.abedai@gmail.com まで
Twitterもやってます、フォローよろしくお願いします。

奥さんが新年会で見事当てちゃった
湖池屋のりしおポテトチップスが
どうにも止まりません。。。
ただでさえ資料作りで
運動不足なのに(汗)

さて
選挙が無かったおかげかどうか
先月の売上
私の周りはだいたい良かったようです。

人不足でひーひー言いながら
皆さんしっかり踏ん張ったようです
本当にお疲れ様です!

さて
そんなとこで
求人の話し。

求人ってもちろん
待遇であったり
動画であったり
非常に重要ではあるのですが
それ以外に
とても重要なのが

問い合わせ時の電話応対
です。

その昔
休職中に色々なお店に電話をかけまくり
問い合わせをしていたのですが
よくあるのが

求人だとわかると
途端に声色が変わってしまうお店さん

「お電話ありがとうございます!○○店担当○○が
承けたまりますっ!ニコッ」
なんて素敵な挨拶なのに
「お忙しい中失礼いたします、求人広告を
拝見いたしたのですが」

とお伝えすると
途端にトーンが落ちて
やたらと事務的な電話に。。

落差が激しすぎると
かなりイメージ悪く感じてしまいます。

(え?もしかして裏では皆暗い感じなのかな?)
(疲れたまるような職場なのかな?)
(怖そうだ。。。)

なんて
余計なイメージを持たれてしまう恐れがあります。

もし面接で不採用となっても
お客様として来てもらえるくらいを理想として
応対してみてくださいね。

面接だって
ご縁なんですから。

それでは本日も皆様にとって素晴らしい一日でありますように。

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個人店の一万円の重みを知る、個人店専門家コンサルティング阿部大でした。
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