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老舗計画株式会社

飲食店コンサルタント | 開業支援・経営改善

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基本的なお話。

さて今日も現場入りです。

仙台北目町に30坪オーバーの物件ございます!
(詳細などはog.abedai@gmail.comまで)

個人店のつよーい味方
宮城発、ヒゲの接客アドバイザー
&飲食店組み立て屋さんの阿部大です
いつも読んでいただいて嬉しいです!ありがとうございますっ!

お友達の
愛知は名古屋のカリスマ接客アドバイザー
かずちゃんまんのこのブログを読んで
そーだよねー、うんうん!
と頷きっぱなしだったのですが

そーいえば!と思い出した事が一つ。

今回のS1でも電話応対がシチュエーションで出てきたのですが
基本の基本がおざなりになっていたんですよね。

それは
受話器をおく時はまず手でフックボタン(受話器を置いて電話切るボタン)
を抑えて切るって事。

固定電話あまり家で使わないし
お店でももっぱら子機を使用しているのでしょうが
これ基本だったりします。
がちゃーん!って受話器から聞こえたらやでしょ?

もちろん相手方が電話を切ってからこちらが切るんですが
万が一を考えて、そこまで気を回すって事です。

今はどうだかちょっとわからないのですが
昔は、電話をかけた方が切らないと
受けた方がいくら切っても電話がつながっている
なんて事もあったので、そんなやり方が生まれたのかも。

そんな事を書いていたら
あぁ、もしかしたら基本的な事って地味だし
知らない人が多いのかもなぁ。。なんて

という訳で、これからちょいちょい
(基本的なマナー講座)もUPしちゃいますねん。

おぉ、これで少しはブログネタが増えた(笑)

それでは本日も皆様にとって素晴らしい一日でありますように。
今日から節約生活開始!生き延びろ俺!

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接客アドバイザー 阿部大

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