接客アドバイザーの阿部大です
セミナーの原稿を書いていると
色々と発見だったり気付きだったり
自分が無意識にやっている事を
掘り起こす作業があったりで
頭つかっちゃいますね。
スマホだったら熱くて持てないくらい
フル回転しています(笑)
無意識でやってる事って結構あるんですが
実はそこが落とし穴だったりします。
オーダーを待つ間にボールペンをカチカチ
お辞儀したあと必ず前髪をなおす
何かのたいみんぐで顔を触る
見られてますよー。
一度接客中を動画で撮影してもらったりすると
自分がどんな動きをしているのか意識できますよ。
仕事ができるのは当たり前
次はどのように魅せていくか。
無意識を意識的に操ることで
より華やかなサービスになります。
店のインテリアになったつもりで
かっこいいサービスしてみましょう。
間違いなくモテます(笑)
そしてタイトルは魅せられてです。
接客アドバイザー 阿部大
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