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宮城発、ヒゲの接客アドバイザー
＆飲食店組み立て屋さんの阿部大です
いつも読んでいただいて嬉しいです！ありがとうございますっ！
まずはこの記事
マラソン大会乱立 成功のカギは？
Facebookで
友達のランナーさんから聞いたのですが
今、こういった
給水ポイントで何かを食べたりしながら
という大会も増えているようです。
うーん
それってマラソンじゃなくてもいいような(笑)
食べながら走るって
内蔵的にどうなのだろうか。。
というより
マラソンの本質ってどこなんだろうかと
考えてしまうんですよね。
応援に参加したのは住民の一部で、声援が途切れる区間も少なくなかったのです。』
応援途切れないように、住民に応援強制とかなりそうな勢い。
給水ポイントで名物だして
無理やり住民を応援に繰り出させて
それで
（おもてなし）というのは
ずいぶん乱暴、というか
ブラックなんじゃないのかな。
マラソンでのおもてなし、は
やっぱり
（間違いの無い運営）
（安全・安心）
んでもって
（素晴らしいコース）
をどれだけ充実させるかじゃないのかな。
マラソンでやらなければならないこと。
マラソンじゃなくても良いこと。
もしマラソンでやるなら
本気で走りに来ている人にとっては
不愉快になってしまう恐れがあるし
しっかり住み分けを提案しないと
いけないよね。
飲食店の場合
（美味しい料理）と（安心・安全）という大前提がしっかりしているからこそ
おもてなしの効果が出るのであって
そこがぶれていちゃ話にならない訳です。
このままだと
誕生日のランナーに対して
給水ポイントで
サプライズバースデーイベント！
とかやっちまうんじゃないかと(笑)
『声援だったらいいんだろ』って感じで
強制的に集められた人たちからの
無理やりの応援で喜ぶ、と考えてたら
それってランナーに対しての侮辱ですよね。
これさえやってれば
どうせ喜ぶんだろ、って
薄いサプライズ繰り返すお店と同じように
思えてならないんです。
基本、本質をしっかり磨いたうえで
初めてプラスアルファが活きる。
まぁ、全く私マラソンしないんだけど
つい熱くなっちゃいました(笑)
てか、最近
（おもてなし）の一人歩き化が激しすぎるよ。
あれもこれもプラスする！
どんどん楽しませる！
だけが（おもてなし）だったとしたら
悲しいよね。
うーん
接客アドバイザーの他に
（おもてなしエンジニア）とか名乗って
おもてなしの方向性に迷った方々のサポートとか
した方がいいのだろうか(笑)
それでは本日も皆様にとって素晴らしい一日でありますように。
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個人店の一万円の重みを知る、個人店専門家コンサルティング阿部大でした。