あなたが接しているのはお客様ですか
それとも。
個人店のつよーい味方
接客アドバイザーの阿部大です
昨日はご存知
エスクマでお馴染みの藤村先生のセミナーを受講しに
仙台まで行って来ました。
約60以上の席が満席！
おぉ、するとこの会場だけで
◯◯万円の。。。
という下衆な考えを持ちつつ(笑)
13時から
なんと19時まで！しっかりお勉強してきました。
去年、いちど震災復興企画での
セミナー受講して、目からウロコがボロボロだったのですが
今回はボロボロというより
あぁ、俺の進んでいる方向は間違ってないんだよな
という振り返りというか
背中押してもらった気がします。
大切なのは
楽しむ事。
関係性をしっかり構築すること。
ずーっとこのブログで発信し続けていた事です。
お客様をカテゴライズするんじゃなく
一人の人間として尊重しあう事が大切なんですよね
だからこそ見えてくるものが沢山あるんです。
Amazonに勝てる飲食店を目指さないとだめなんですよね。
藤村先生、米谷先生、遠藤先生お疲れ様でした！
ちゃんとアウトプットせねば！
その後は
仙台市東西線地下鉄の企み会議に。
これまたワクワクの連続でした
というか、講師が豪華すぎじゃないかと。。すごい時代だ。
世の中にはワクワクの情報だったり
たくさんの知恵がそばにあったりするんですよね。
しっかりと拾わないと
あっという間に出遅れちゃったりするもんです。
アンテナの感度はいつも高めでいきましょう！
来月のセミナーに
活かしていこうっと。
接客アドバイザー 阿部大
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