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老舗計画株式会社

飲食店コンサルタント | 開業支援・経営改善

 飲食店開業 ・ 改善コンサルタント 老舗計画株式会社 のロゴマーク

祭りとお客様の関係性。

雨の中の屋台は

沢山の学びをくれました。

個人店のつよーい味方

接客アドバイザーの阿部大です

二日間開催されました

(イツフェス)なんともなんとも

二日目は大雨。

足元に大きな水たまりが出来た中

なんとかかんとか無事終了いたしました。

なかなかどーして

たい焼き面白いもんです。

さて

そんな雨。というか大雨警報の中

会場にわざわざいらしてくださったお客様。

元々イツフェスって

仙台のNPO法人ファイブブリッジさん発案らしく

出店者さんもそのつながり。

で、お客様もそのつながりの方が多いですが

雨なのに皆さん笑顔。

付き合いだからしょうがなく来ました。。

という感がないんですよね。

これってすごいことです

イツフェスという祭りと

お客様との関係性がしっかりと出来てるからなんでしょうね。

ただのお客様じゃなく

俺らが祭りを支えているんだ的な

そんな印象を感じました。いや勉強になりました。

そして、そんな中

あのハトヤの常連様同士が

今度入籍するという事で

昨日、雨の中わざわざ来てくれて

なんと私証人の欄にサインをいたしました。

人の人生に関われる事って

そんなに多くないからこそ

僕達接客業はその一つ一つを大切にしていかなきゃいけないんですよね。

そして大切にした結果

ちょっと人生が変わったり、嬉しい事がおきたり。

そんな関係性もある。

素晴らしいもんです。

接客やっててよかったなぁ。

ふたりとも末永く幸せにね!

おめでとーーーっ!

接客アドバイザー 阿部大
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