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昨日は待ちに待った小野寺さんのまちなかサービスワークショップ。
今回はななんと
「車のボディペイントについて」

なんてコアな話なんでしょうか(笑)

と、いつもならここから当日の内容について書いちゃうのですが
今回は、ちょっと初心に帰りまして
「まちなかサービスワークショップっていったいなに？」

のおさらいをしてみましょう。

まちなかサービスワークショップ（以下MSW）とは

人に関わる仕事をしている人たちが、それぞれの視点や立場で接客を語る場。
それがMSW。

例えばロールプレイング、酔ったお客様が入店してきました
という時に

居酒屋、カフェ、ホテルレストラン、ホテル、アパレル
で全く対応が異なるわけです。

それぞれの立場やシーンがあるから、いい悪いじゃなくてね。その視点を共有することができるのであれば接客はもっと面白くなるんじゃないかな。

という目的だったのですが(笑)

今は、それぞれの仕事で（当たり前）だと思っていることって、実は他の業界からみると目からうろこばかり！を共有しちゃおうぜ
という感じのプレゼンの場になっています。

それはそれでとても面白いんですよ。
それに、アウトプットする事によって深い理解につながったり、自分の知識の再発見になったりと色々効果があるようです。

次回は下水道処理の話ですからね(笑)たまりません。

ただ、今後は僕の苦い経験で
入社試験も無くホテル、飲食店で勤務しちゃうと一般常識やビジネス文書やマナーなんかわからないまま過ごしちゃうんですよ。

で、例えば個人店から企業などに転職した時に

（稟議書ってなに？）
（企画書？提案書？）
（メールの文頭ってどうすればいいの？？？）
なんてならないようにの勉強会なんかもやっていきたいんですよね。

大人になってからの、固くならない勉強会というか
好奇心を刺激する時間なんだろうな、と思ってます。

もちろん僕の出番の時は接客ワークもやっていくので、時間があれば気軽に立ち寄ってくださいな。

そんな今回のMSW
自動車のカラーというから、なんかイメージしにくかったのですが

なんとなんと、小野寺さんのプレゼンが非常に心を刺激するものでして

日本国内、自動車の色ベスト３ってご存知ですか？

じゃぁ世界での色ベスト３は？

買取価格がどれくらい違うかご存知ですか？

マイカ、ソリッドってしってます？

そしてそして、カラーシェアの変遷は社会情勢とリンクしているってご存知ですか？

というね。
これは聞いてびっくり、かなりお得な時間でした。

まさかグラフを見て１時間くらい酒飲みながら盛り上がるとは思わなかった(笑)
小野寺さん、楽しいセミナーありがとうございました！

それでは本日も皆様にとって素晴らしい一日でありますように。

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